Automatisation robotisée des processus
Vous avez désormais plus de temps à consacrer à vos clients
Connaissez-vous les défis suivants ?
- « Pourquoi le transporteur met-il autant de temps à traiter une commande ? Pourquoi ne puis-je pas voir où ma commande est bloquée ? »
- « Pourquoi faut-il plusieurs jours pour obtenir une réponse à ma demande au service client ? »
- « Pourquoi les factures qui nous sont envoyées arrivent-elles à différents endroits et sont-elles traitées avec retard ? »
- « Comment puis-je obtenir un aperçu actualisé des formations et de l'expérience de nos employés ? »
- « Pourquoi dois-je saisir plusieurs fois les mêmes informations dans les outils ? »
Ces questions, parmi d'autres, occupent une place de plus en plus importante dans le quotidien professionnel. Il est facile de s'y perdre seul, tant la complexité des processus métier est grande. Par où commencer pour améliorer la situation ? Faut-il privilégier les actions les plus faciles à mettre en œuvre ou une refonte complète est-elle la seule solution ?
Nous pouvons vous aider !
- Vos processus métier nécessitent de nombreuses interactions manuelles avec votre solution informatique.
- Les tâches répétitives absorbent vos employés.
- Les informations doivent être recoupées entre les différents systèmes.
Vos avantages
- Nous vous accompagnons dans l'analyse et la documentation de vos processus métier, ainsi que dans l'installation, la configuration et la maintenance de vos collaborateurs virtuels.
- Grâce à nos nombreuses années d'expérience dans l'automatisation et l'optimisation des processus, nous sommes en mesure de vous apporter un soutien doté d'une solide expertise.
- Pour rester à la pointe de la technologie, nous entretenons des partenariats actifs avec les principaux fournisseurs de solutions.
Notre approche
Plus d'informations sur le service
Mise en œuvre et examen des avantages
Si la preuve de valeur est convaincante, nous entamons la mise en œuvre. Afin de garantir un haut niveau de qualité à cette étape également, nous testons le nouveau processus de bout en bout avant son déploiement au sein de votre organisation. Après la mise en œuvre, nous évaluons les bénéfices de l'optimisation et le retour sur investissement.
Preuve de valeur
Définir des objectifs est la première étape ; les atteindre progressivement est la seconde. Nous vous présenterons le flux de travail standard de la nouvelle solution à l’aide d’un prototype et nous mesurerons sa valeur ajoutée. Cette démonstration de valeur vous permettra d’appréhender les premiers avantages et ainsi de disposer d’une base pour décider de la mise en œuvre efficace du nouveau processus global.
Évaluation de la valeur
Votre système est-il pleinement aligné sur votre valeur ajoutée ? Quels potentiels et synergies supplémentaires peuvent être exploités ? Nous analysons votre système et ses processus associés afin d’en identifier les avantages et comparons ces résultats à nos meilleures pratiques. Vous recevrez ensuite nos propositions d’optimisation.
Des outils pour vous aider
Afficher tout
Article de blog sur ce sujet
Afficher tout
Automatisation robotisée des processus (RPA)
Se repérer seul dans la jungle des processus métier peut s'avérer un véritable défi. Quelle est la première étape judicieuse pour améliorer la situation ? L'automatisation robotisée des processus (RPA) vous permet de consacrer plus de temps à vos clients.
