La gestion de la qualité dans un cabinet médical englobe une multitude de consignes de travail, de processus et de listes de contrôle visant à garantir que l'équipe respecte les normes de qualité en matière de médicaments, d'hygiène, de matériel et de personnel. Ce rapport explique comment nous avons numérisé ce processus pour notre client QSMed.
L'ouverture d'un cabinet médical présente divers défis. En tant que patients, nous supposons tacitement que toutes les règles et normes seront respectées.
Cependant, la gestion de la qualité nécessaire ne peut être une tâche ponctuelle. Elle implique des activités et des contrôles récurrents, dont la bonne exécution est une condition préalable obligatoire au respect des exigences légales.
Notre client QSMed accompagne les cabinets dentaires et médicaux en les aidant à répondre à toutes leurs exigences de manière proactive et efficace.
Auparavant, un classeur fédéral contenant des instructions de travail et des listes de contrôle, adapté aux besoins spécifiques du client, était élaboré à cet effet.
Grâce à une étroite collaboration, nous sommes parvenus à numériser à la fois les efforts nécessaires à la fourniture des outils et à l'exécution des tâches requises, ce qui a permis non seulement de réaliser un gain de temps considérable, mais aussi de simplifier des processus plutôt complexes.
Au lieu d'un classeur traditionnel, un portail personnalisé est désormais mis en place. L'utilisation de Confluence comme système de gestion de contenu automatise en grande partie la configuration initiale, la réduisant considérablement. Grâce aux applications disponibles dans Confluence, les fonctionnalités du portail peuvent être continuellement étendues et adaptées aux exigences spécifiques du client.
Outre sa gestion efficace du contenu structuré, Confluence offre diverses options d'automatisation des flux de travail. Celles-ci permettent aux utilisateurs non seulement d'automatiser le déclenchement des tâches régulières, mais aussi d'accélérer les activités concernées et de les documenter de manière transparente pour toutes les parties prenantes.
« J’ai été extrêmement agréablement surpris par le peu d’efforts requis et, surtout, par la facilité avec laquelle mon potentiel de numérisation a pu être libéré. Grâce à cette collaboration très fructueuse, je suis désormais en mesure de développer ma solution de manière indépendante. »
Dr Markus Fehr, QSMed
Convaincus que cette réussite peut se reproduire dans de nombreux autres cas d'utilisation, nous développons continuellement nos compétences et nos outils dans le domaine de l'automatisation des processus.
Profitez de nos outils et de nos partenariats.
Nous serions ravis de vous conseiller sur la numérisation simple et efficace de vos processus et nous nous réjouissons de recevoir votre demande.
Xenia Schmidt, Swarmit AG et Matthias Rumpfenegger, Infometis AG
