J'ai branché la console à la télé et j'ai lancé le jeu. Immédiatement, le mot « Jumanji » est apparu en gros caractères, et le maître du jeu a commencé à parler : « Votre mission est de retrouver le joyau pour le client dans la jungle et ainsi briser la malédiction de Jumanji. Si vous réussissez en équipe, de grands honneurs vous attendent à la fin du jeu. Mais qu'est-ce que vous attendez ? En avant ! »
Soudain, j'ai été aspiré dans le jeu et je me suis retrouvé dans la peau de Franklin. Franklin était le porteur d'armes et de sac à dos du grand et imposant Dr Bravestone, qui menait l'équipe dans cette mission. En tant que Franklin, j'avais tout l'équipement nécessaire dans mon sac à dos pour le dangereux voyage jusqu'au joyau. Mais quel chemin emprunter ? Et quand utiliser quel outil ? Et puis, un étrange instrument est apparu dans mon sac à dos. Qu'est-ce que j'étais censé en faire ?
Le chemin à travers le fourré
Mon dernier projet ressemblait à un jeu vidéo. Après avoir fait connaissance au sein de la nouvelle équipe et identifié les compétences de chacun, nous avons dû définir une méthodologie. Ces dernières années, diverses communautés (comme la communauté Design Thinking ou la communauté Lean Startup) et des auteurs indépendants ont créé leurs propres modèles pour aider les équipes à résoudre des problèmes et à développer de nouvelles idées. Ma boîte à outils comprenait des méthodes comme le Design Thinking, le Lean Startup, l'Innovation Vortex, Scrum, Kanban, le Double Diamant, le DevOps, et d'autres encore. Laquelle était la plus adaptée à notre équipe ? Finalement, nous avons convenu d'une approche et de règles communes, et chacun s'est engagé à améliorer continuellement la collaboration.
Utiliser le bon outil au bon moment
Revenons à notre jeu, ou plutôt à notre projet. En tant que véritable pilier de l'équipe, mon rôle consistait à remplir le sac à dos d'outils et de méthodes et à les sortir au besoin. Mais soyons honnêtes, qui ne s'est jamais perdu dans la jungle des méthodes d'ingénierie des exigences et d'analyse métier ? Sans parler du défi supplémentaire que représente l'apprentissage de nouvelles méthodes, leur maîtrise et l'acquisition d'expérience. Après tout, qui réussit un niveau de jeu du premier coup ? Certainement pas moi.
FIG. 1: GRAPHIQUE GÉNÉRALISÉ DE L'APPROCHE ITÉRATIVE DANS LE DÉVELOPPEMENT DE SYSTÈMES (BASÉ SUR LE VORTEX D'INNOVATION DE JÜRGEN APPELO)
Notre guide pratique pour le développement de nos compétences s'articule autour d'un axe central regroupant les activités essentielles du développement de systèmes. Nous l'appelons le « Tourbillon des Méthodes ».
Pour plus de clarté, voici une brève explication. Autour de ce « Tourbillon des Méthodes », nous organisons sept activités principales : l'étude, la compréhension, la modélisation, l'idéation, la mise en œuvre, les tests et l'apprentissage. Notre représentation s'inspire du concept de « Vortex d'Innovation » de Jürgen Appelo. Comme l'explique Appelo, en pratique, les activités principales du développement de systèmes ne s'enchaînent pas de manière séquentielle. Elles s'entremêlent (Article de blog : Les modèles de Design Thinking et de Lean Startup sont obsolètes. Voici le Vortex d'Innovation !).
FIG. 2: EXEMPLE DE L'ACTIVITÉ PRINCIPALE « COMPRÉHENSION » À L'AIDE DE LA LISTE DES PARTIES PRENANTES ET DE LA CARTE DE SCÉNARIOS
Nous associons chaque méthode d'ingénierie des exigences ou d'analyse métier à une activité principale. De plus, plusieurs niveaux de maturité possibles pour chaque activité principale. Nous passons ainsi de la phase initiale de « compréhension » au détail, pour finalement atteindre notre objectif central. Par exemple, une liste des parties prenantes dans l'activité principale « compréhension » offre à l'équipe une vue d'ensemble, tandis qu'une cartographie des scénarios permet une compréhension plus approfondie d'un sujet. Par ailleurs, l'équipe initie des activités dans le cadre de l'activité principale « recueil » afin de compléter la cartographie des scénarios.
Quand déballer quelle méthode
Quand notre équipe utilise-t-elle quelle méthode, et qui possède les compétences nécessaires ? Voici comment procéder avec le « Tourbillon des méthodes » :
- Déterminez l'activité principale dans laquelle vous souhaitez progresser.
- Détermine le degré de maturité.
- Choisissez la méthode en fonction de l'activité principale et du niveau de maturité.
- Identifiez les membres de l'équipe capables d'appliquer la méthode. Si le savoir-faire fait défaut, formez-les.
« Le Tourbillon des Méthodes » est un guide, ou plutôt une carte pour se frayer un chemin dans la jungle des méthodes. Il ne résoudra pas tous vos problèmes, mais cet outil peut s'avérer crucial pour vous permettre de franchir un cap. Et alors, vous aussi, vous atteindrez votre Jumanji.
Bonne chance!
26 mars 2020, Eveline Scala et Patrick Steiger
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