Contenu
- Évolution du Magic Quadrant RPA (juillet 2019)
- Quelle est l'évolution du marché ?
- Points forts et points faibles des 3 leaders (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere)
- Conclusion et perspectives
Qu'est-ce que cela signifie?
Selon Gartner, l'importance de l'automatisation robotisée des processus (RPA) ne cesse de croître.
Avec 17 fournisseurs, le Magic Quadrant est déjà bien fourni (voir l'article sur l'automatisation des tests) et le sera encore davantage prochainement. En effet, Tricentis et Microfocus , ont récemment lancé des solutions RPA.
Mais est-ce que tout cela n'est que du battage médiatique ?
On pourrait le croire, car le marché de l'automatisation robotisée des processus (RPA) est relativement restreint avec un chiffre d'affaires mondial de 850 millions de dollars. Cependant, son leader, UiPath, est à lui seul valorisé à plus de 7 milliards de dollars selon Crunchbase ! La RPA est également le segment logiciel qui connaît la croissance la plus rapide (+63 % en 2018).
Mais que s'est-il passé exactement dans le Magic Quadrant ? Que font les Leaders, les Challengers et les Visionnaires ?
Automation Anywhere
Automation Anywhere figure parmi les leaders et se concentre exclusivement sur le marché de l'automatisation robotisée des processus (RPA). L'entreprise dispose d'un solide réseau de partenaires et emploie 1 200 personnes à San Jose, en Californie.
Renforcer
Affaiblir
innovation
Principalement piloté par leurs partenaires, qui contribuent à l'extension du Bot Store.
commercialisation
Les critiques portent notamment sur le manque de transparence des prix et les interrogations concernant le développement futur du produit.
produit
Les capacités d'intégration sont mises en avant, notamment via les outils IBM BPM.
L'architecture évolutive est également mentionnée.
produit
Le système nécessite un grand nombre de composants, chacun avec sa propre configuration spécifique. Des améliorations sont attendues dans la nouvelle version.
Expérience client
De nombreuses intégrations réussies chez nos clients (environ 1600), y compris chez des clients importants.
Expérience client
Les clients se plaignent du support et du manque de tableaux de bord produits. Un plus grand nombre de formations en ligne seraient également souhaitables.
Prisme bleu
Blue Prism se situe dans le quadrant des leaders et son siège social se trouve à Warrington (Royaume-Uni). L'entreprise emploie près de 500 personnes, dont la moitié travaille dans le développement commercial et les ventes.
Renforcer
Affaiblir
commercialisation
Blue Prism brille par la qualité de ses implémentations, soutenues par son écosystème de partenaires consultants.
Ventes
Comparé aux autres leaders, Blue Prism est plus faible sur ce point et dépend fortement de ses partenaires consultants.
produit
Blue Prism répond aux besoins des services informatiques souhaitant déployer à grande échelle leurs initiatives RPA. Son environnement de développement graphique, basé sur Visio, permet cette intégration.
produit
Blue Prism se concentre sur l'automatisation sans intervention humaine et sans interruption. Cette approche est généralement bien accueillie, mais elle nécessite des produits complémentaires tels qu'Appian, Bizagi ou TrustPortal.
Stratégie verticale/industrielle
Blue Prism se distingue notamment par son envergure, proposant plus de 42 solutions sectorielles avec une dizaine de clients chacune.
Expérience client
Les clients critiquent les fonctions de supervision centralisées (la salle de contrôle). De manière générale, des améliorations restent possibles au niveau de l'entreprise.
UiPath
UiPath figure parmi les leaders du secteur. Cette entreprise se caractérise par des partenaires d'implémentation solides, des investisseurs actifs, des initiatives de marque ciblées et une clientèle fidèle. Son siège social est situé à New York. UiPath emploie environ 1 900 personnes dans le monde.
Renforcer
Affaiblir
commercialisation
UiPath dispose d'un écosystème de partenaires bien structuré, comptant plus de 100 partenaires technologiques. L'entreprise propose de nombreuses intégrations couvrant la gestion des processus métier (BPM), l'exploration de processus et l'intelligence artificielle (IA). UiPath est actuellement présente dans plus de 19 pays. Ses clients témoignent de la performance de ses produits, de sa solidité financière et de sa feuille de route produit claire.
Stratégie d'offre
UiPath ne propose actuellement aucune offre liée au cloud. Cependant, cette lacune devrait être comblée d'ici la fin de l'année.
produit
La plateforme RPA offre une expérience utilisateur intuitive aux utilisateurs métiers et aux développeurs. Ses fonctionnalités de sécurité, sa robustesse et ses intégrations sont considérées comme relativement performantes.
produit
UiPath s'efforce de développer un outil convivial. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'orchestrateur et les tableaux de bord. Les options low-code/no-code ne sont pas toujours disponibles.
Expérience client
Les clients soulignent la robustesse de l'intégration et la stabilité de la solution. L'UiPath Academy, le forum et la communauté Slack sont également plébiscités. À titre d'exemple, 30 000 utilisateurs actifs ont créé plus de 200 composants réutilisables.
Expérience client
D'après différents utilisateurs, il reste encore beaucoup à faire dans le domaine de l'IA.
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Conclusion
Comme vous pouvez le constater, ce marché est en pleine effervescence. Les leaders bénéficient d'un net avantage, mais disposent encore d'une marge de progression considérable. De grands noms comme SAP feront bientôt leur entrée sur le marché, et des spécialistes de l'automatisation tels que Tricentis y joueront également un rôle important.
Il ne faut pas oublier le problème de la maintenance, qui est explicitement mentionné. Cela signifie que, dans ce domaine également, il est important de concevoir efficacement les robots afin que les tâches manuelles économisées ne soient pas rapidement absorbées par la maintenance des robots.
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