La conférence LAS (Lean, Agile, Scrum) d'une demi-journée s'est tenue hier à Zurich. Deux interventions inspirantes de David Snowden et Jutta Eckstein ont permis d'élargir la perspective, au-delà des réalités quotidiennes de la pratique agile (Appliquons-nous Scrum correctement ? Est-ce vraiment le rôle du Product Owner ?), pour aborder des questions telles que : Quelle méthode est la plus appropriée ? Quelle taille d'équipe est optimale dans des environnements chaotiques ou complexes ? Faut-il parfois transgresser les règles pour stimuler la créativité ? Quels sont les éléments constitutifs d'une organisation agile ?
J'ai appris de David Snowden que le choix de la méthode dépend fortement du contexte. Appliquer une approche unique, même avec les outils les plus performants comme Kanban, Scrum ou le Design Thinking, ne garantit pas toujours le résultat escompté. Dans de nombreuses situations, en entreprise, lors de projets ou de développements, il est possible de mettre de côté ces outils et d'atteindre nos objectifs plus efficacement grâce à d'autres méthodes.
Néanmoins, survivre dans un monde VUCA* est essentiel. L'ouvrage , « BOSSA nova » (ou « Agilité d'entreprise : outre la budgétisation, l'espace ouvert et la sociocratie, survivre et prospérer en période de disruption »), apporte des réponses pertinentes aux dirigeants d'entreprise sur les mesures à prendre. S'appuyant sur les principes agiles, qu'elle traduit pour les entreprises par « auto-organisation », « transparence », « orientation client permanente » et « apprentissage continu », elle recommande les mesures suivantes :
- Pour rendre le développement traditionnel, axé sur un budget annuel, plus flexible
- impliquer activement et développer tous les employés
- démanteler les hiérarchies et permettre un contrôle ascendant
À mon avis, la lecture de ce livre est indispensable à tout manager souhaitant faire progresser la transformation agile de son entreprise.
Nous vivons dans un monde volatil , incertain , complexe et ambigu.
Lors d'un atelier pratique, deux Scrum Masters de la compagnie d'assurance maladie CSS nous ont expliqué comment, avec une équipe restreinte, ils ont initié un changement culturel ascendant au sein de l'entreprise (ou, dans un premier temps, au sein du département de développement, fort de 140 collaborateurs). Parmi les outils de communication utilisés, ils ont notamment créé une vidéoqui illustre clairement ces nouvelles valeurs, qu'il convient désormais de concrétiser. Grâce à cette initiative et à bien d'autres, ils s'efforcent de combler le fossé qui s'est creusé entre la structure organisationnelle, radicalement transformée en une organisation agile, et la mentalité encore peu agile et « traditionnelle » des employés. Un grand merci à Manuel Müller et Martin Ineichen pour cet éclairage pratique et pertinent sur l'un des aspects les plus cruciaux de la transformation agile.
Conclusion : Le fait que cette conférence n'ait duré qu'une demi-journée n'a en rien nui à sa qualité – au contraire : il s'agissait d'un programme concis et très enrichissant, qui a également laissé suffisamment de place aux échanges.
Un grand merci également aux organisateurs de Swiss ICT.
