Atelier d'idéation - Créez un backlog produit complet en 7 heures - inspiré d'une histoire vraie

Vous êtes-vous déjà demandé comment créer rapidement des fonctionnalités, des épopées ou des récits utilisateurs avec un minimum d'efforts ? Le mot magique est atelier d'idéation !

Cet article de blog révèle le secret d'un développement d'idées efficace et performant en quelques heures seulement.

Personnages principaux :

• Clients du produit/service
• Parties prenantes concernées
• participants « hors sujet »

Rôle de soutien :

• animateur d'atelier

Synopsis :

• Atelier d'idéation – Créez votre backlog produit en 5 étapes/7 heures !

Ça a l'air simple ? Ça l'est !

1. Préface – Les fondements de la créativité (Heure 0)

Vous est-il déjà arrivé, pendant un atelier, de voir vos pensées vagabonder et de replonger dans vos tâches professionnelles, vous empêchant de vous concentrer sur le sujet ? Dans ce cas, une pause mentale s'impose pour libérer votre créativité. En choisissant une introduction originale et déconnectée du contexte habituel, nous détournons l'attention des
participants de leurs soucis quotidiens. Pourquoi ne pas les surprendre en leur proposant de construire un circuit à billes en papier et ruban adhésif pendant 15 minutes ? Important : évitez les regards perplexes et expliquez-leur qu'ils consacrent du temps à une activité en apparence futile pour échapper à leurs tracas quotidiens.

2. Il était une fois un statu quo (heures 1 et 2)

Contrairement au brainstorming, l'atelier d'idéation ne vise pas directement l'état souhaité, mais s'intéresse plutôt aux questions suivantes :

MODÈLE D'ANALYSE DE L'ÉTAT ACTUEL

Quels obstacles/problèmes notre client actuellement en lien avec notre offre de produits/services ?

Quels les avantages/aspects positifs de la actuelle ?

Quelles tâches notre client doit- aujourd'hui en lien avec ce sujet ? Ces tâches ne doivent pas nécessairement être directement liées à l'activité en question.

Important ! Chaque participant travaillera individuellement pendant les 15 prochaines minutes et notera ses idées sur des post-it. Cela permettra à chacun de contribuer et d’éviter d’oublier des points importants.

Chaque participant présente ensuite les points qu'il a obtenus en répondant aux questions mentionnées précédemment et les répartit dans l'une des catégories. Les points identiques ou similaires sont regroupés et combinés.

Les points déjà évoqués débouchent souvent sur des échanges plus approfondis, qui se déroulent lors d'une seconde phase d'environ 10 minutes. Le principe reste le même : chaque participant travaille individuellement, puis il y a une introduction et un travail de groupe.

Nous répétons ce cycle jusqu'à épuisement des points.

3. Historique du produit (Heures 3 et 4)

Voici la troisième partie de l'atelier d'idéation : nous allons maintenant élaborer des solutions pour les points énumérés précédemment. Nous nous poserons les questions suivantes :

LE MODÈLE DEVRAIT DÉTERMINER LA CONDITION

Que pouvons-nous offrir à nos clients pour réduire charge de travail liée à ce sujet
, ou comment pouvons-nous leur faciliter la vie au quotidien ?

Comment pouvons -nous résoudre ses problèmes actuels ?

Ce que nous devons faire pour garantir que les avantages de nos clients soient maintenus , voire améliorés.

Ici aussi, la règle est la suivante : chacun travaille individuellement pendant environ 15 minutes, puis partage ses idées qui sont ensuite combinées. La génération d’idées se poursuit jusqu’à épuisement des idées.

Important : Comme pour l’analyse de l’état actuel, la catégorisation est secondaire, car chaque idée compte et est précieuse. Les questions visent avant tout à stimuler la réflexion. Si nous identifions des points pour lesquels aucune solution n’a été proposée, nous discuterons de la nécessité même d’une telle proposition.

Après environ quatre heures, nos protagonistes sont épuisés et méritent une pause. Je recommande donc d'interrompre l'atelier de réflexion ici et de reprendre le récit avec une énergie renouvelée un autre jour.

4. Êtes-vous tous là ? – Oui ! Établir une compréhension commune (Leçon 5)

Étant donné que la séance de brainstorming initiale est généralement assez longue, nous consacrons maintenant un temps suffisant à la formulation de ces idées.
Ensuite, ces idées sont discutées et validées lors d'un atelier réunissant tous les participants. Cette étape n'est pas systématique dans un atelier d'idéation, mais elle est extrêmement utile pour parvenir à une compréhension partagée de toutes les solutions envisagées et jeter les bases d'un résultat positif.

5. La fin heureuse (Heures 6 et 7)

La dernière étape de l'atelier d'idéation consiste à établir collectivement un classement de toutes les idées de solutions recueillies. Il s'agit bien d'un classement, et non d'une priorisation ! L'objectif n'est pas d'obtenir 99 % d'objectifs incontournables et d'égale importance, mais plutôt une séquence permettant d'explorer et de traiter les idées plus en profondeur.

MODÈLE DE MATRICE POUR LE CLASSEMENT DE TOUTES LES IDÉES

Pour chaque idée, nous créons un Post-it avec son numéro. Nous comparons ensuite son intérêt avec celui des idées déjà classées, ce qui entraîne un réordonnancement du classement après chaque idée. Nous prenons également en compte qui en tire le plus grand bénéfice (le client ou notre entreprise).
Notre objectif est de privilégier consciemment un camp, même si une idée profite souvent aux deux parties. Un avantage pour notre entreprise ne signifie pas automatiquement que cette idée est moins précieuse qu'une idée qui offre un avantage significatif à notre client. Par exemple, si une idée nous permet de fournir des conseils plus pertinents au client, elle présente un avantage significatif, même indirect.

Et la morale de cette histoire ? Avec un investissement en temps minime, nous pouvons constituer un backlog relativement complet grâce à un atelier d’idéation et ensuite, comme c’est souvent le cas dans le monde agile, approfondir et détailler progressivement nos idées.

Et ils vécurent heureux pour toujours – jusqu'à ce qu'ils redéfinissent les priorités de traitement des dossiers en attente.

– La fin heureuse –